Hace unos días estaba en una reunión con un cliente con el que estamos desarrollando un proyecto de BPM (Business Process Management o Gestión de Procesos de Negocio) y me dice: “He visto una noticia que me ha recordado a nuestro proyecto!”.
La Gestión de procesos de negocio se basa en el análisis de una organización, para conseguir la optimización a través de la gestión de sus procesos.
Un proceso de negocio representa una serie de actividades o pasos de tareas que pueden incluir personas, aplicativos, eventos de negocio, tareas, intercambios de información y organizaciones.
La documentación y análisis de los procesos permite identificar duplicidades, tareas prescindibles, faltas de control, etc., pero al final lo que permite es identificar OPORTUNIDADES DE MEJORA en la gestión y desarrollo de los procesos, para conseguir una mayor eficacia y eficiencia.
Este era el titular:
Tal vez Antonio Martín desconoce el concepto BPM pero con esta frase demuestra tener el primer ingrediente imprescindible para la mejora en la gestión de una organización.
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